mtbwin নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") mtbwin প্ল্যাটফর্ম এবং তার সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। mtbwin.cam ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

mtbwin ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা পরিচালনা করে। আমাদের সেবাগুলোতে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, লটারি এবং অন্যান্য অনলাইন গেমিং বিকল্প অন্তর্ভুক্ত।

এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নির্দেশিকাও কার্যকর থাকে এবং এগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে। যেকোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

mtbwin-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনি অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন, কোনো তৃতীয় পক্ষের প্রতিনিধি হিসেবে নয়।
• আপনি আগে কখনো mtbwin থেকে বন্ধ বা নিষিদ্ধ হননি।

mtbwin যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ কার্যকর নাও হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্রে উল্লিখিত নাম অনুযায়ী)।
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)।
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা।
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি জমা দিতে হবে। প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। তথ্য প্রদানে কোনো বিলম্ব বা অস্বীকৃতি উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখতে পারে।

mtbwin-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত:

• bKash (বিকাশ) — ন্যূনতম জমা ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳১,০০,০০০ প্রতি লেনদেনে।
• Nagad (নগদ) — ন্যূনতম জমা ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳১,০০,০০০ প্রতি লেনদেনে।
• Rocket (রকেট) — ন্যূনতম জমা ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেনে।
• Upay — ন্যূনতম জমা ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেনে।
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank — ন্যূনতম ৳১,০০০।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৩ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে এটি বিলম্বিত হতে পারে। উত্তোলনের সময় যে পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা হবে সেটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে ব্যবহৃত নামের সাথে মিলে যেতে হবে।

যেকোনো জমা অর্থ অবশ্যই প্রকৃত গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে। অর্থ পাচার বা প্রতারণার উদ্দেশ্যে পেমেন্ট ব্যবস্থার অপব্যবহার আইনগত ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।

mtbwin বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত গুণিতকে (সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ গুণ) বেট করতে হবে।
• সময়সীমা: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে (সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন)। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• প্রতি হিসাব একটি বোনাস: একই অফার একটি পরিবার, ঠিকানা, ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একবারের বেশি দাবি করা যাবে না।
• বোনাস সীমাবদ্ধতা: বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে বোনাস থেকে উৎপন্ন জয়ের অংশ উত্তোলন করা যাবে।
• গেম বাধা-নিষেধ: কিছু গেম বোনাসের ওয়েজারিংয়ে শতভাগ অবদান নাও রাখতে পারে। বিস্তারিত প্রতিটি বোনাসের পৃথক শর্তে উল্লেখ থাকবে।

mtbwin যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে বোনাস এবং তা থেকে উৎপন্ন জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

সকল বেটিং এবং গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হবে:

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (Cashout বিকল্প যেখানে প্রযোজ্য সেখানে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য)।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত অডস বা ফলাফলে রাখা বেট বাতিল করার অধিকার mtbwin সংরক্ষণ করে।
• ম্যাচ ফিক্সিং, ইনসাইডার তথ্য বা অন্যায্য সুবিধা ব্যবহার করে বেট রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল হলে সাধারণত মূল বাজি ফেরত দেওয়া হয়, তবে নির্দিষ্ট খেলাধুলার নিয়মানুযায়ী ব্যতিক্রম হতে পারে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে গেম লগ থেকে প্রাপ্ত তথ্যই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং এটি নিয়মিত নিরীক্ষণ করা হয়।

mtbwin ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে এবং নির্দিষ্ট খেলোয়াড় বা পরিস্থিতিতে এই সীমা পরিবর্তন করতে পারে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো mtbwin প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনগত ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা বানোয়াট তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা।
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, সাইবার আক্রমণ বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভঙ্গের চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা যেকোনো আর্থিক অপরাধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস শর্ত ফাঁকি দিতে সমন্বিত বেটিং বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানি, ভীতি প্রদর্শন বা অনুচিত আচরণ।
• আমাদের প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।

mtbwin নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ পরিচয় তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• আর্থিক নিরাপত্তা বা মানি লন্ডারিং বিধি লঙ্ঘনের সন্দেহ।
• খেলোয়াড়ের নিজস্ব স্ব-বর্জন অনুরোধ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে অনুমোদিত ব্যালেন্স (বোনাস অংশ বাদে এবং কোনো লঙ্ঘন না থাকলে) সাধারণত ফেরত প্রদান করা হয়। তবে জালিয়াতি বা শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রাপ্তির ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

mtbwin নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমপ্লে বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা তথ্য অন্য কাউকে প্রদানের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য (যদি আমাদের সিস্টেম লঙ্ঘিত না হয়)।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা যেকোনো পরিস্থিতির (ফোর্স ম্যাজিউর) কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।

mtbwin দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়কে তাদের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ দিই। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সকল অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময় সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৭ দিন থেকে ৬ মাস) বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনি কতক্ষণ খেলছেন তার অনুস্মারক।

জুয়া আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। যদি আপনি মনে করেন আপনার বা পরিচিত কারো গেমিং সমস্যা হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

mtbwin আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করা হয়েছে।

সংক্ষেপে, আমরা নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করি:

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সকল সংবেদনশীল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

mtbwin যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে ৭ (সাত) দিন আগে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]